Gizlilik ve Kullanım Politikası

1. Giriş ve Taraflar

Bu "Gizlilik ve Kullanım Politikası" (bundan böyle "Politika" olarak anılacaktır), Çiçek Time (bundan böyle "Şirket" veya "Biz" olarak anılacaktır) ile cicektime.com web sitesini (bundan böyle "Site" olarak anılacaktır) ziyaret eden veya kullanan kullanıcılar (bundan böyle "Kullanıcı" veya "Siz" olarak anılacaktır) arasındaki hukuki şartları düzenlemektedir. Siteyi kullanmaya başlayarak bu Politika'da yer alan tüm şartları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi

Şirketimiz, sizlere daha iyi hizmet sunabilmek ve sipariş süreçlerini sağlıklı bir şekilde yönetebilmek amacıyla KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında belirli kişisel verilerinizi toplamaktadır.

Sipariş Verileri: Ad, soyad, iletişim numarası, teslimat ve fatura adresleri.
Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, site içi dolaşım ve tıklama istatistikleri.
İletişim Verileri: WhatsApp veya diğer iletişim kanalları üzerinden kurulan diyalog içerikleri ve talepler.

Toplanan bu veriler, yalnızca siparişin teslim edilmesi, faturalandırma yapılması, kampanya bilgilendirmeleri (onayınız dahilinde) ve hizmet kalitemizin artırılması amacıyla kullanılır. Kişisel verileriniz yasal zorunluluklar haricinde hiçbir şekilde üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır.

3. Çerez (Cookie) Politikası

Sitemizde, kullanıcı deneyimini zenginleştirmek ve analiz yapmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen ufak metin dosyalarıdır. Çerez kullanımını tarayıcı ayarlarınızdan istediğiniz zaman kısıtlayabilir veya reddedebilirsiniz. Ancak bu durum, Sitemizin bazı fonksiyonlarının eksik çalışmasına neden olabilir.

4. Kullanım Koşulları ve Fikri Mülkiyet

Site üzerinde yer alan tüm içerikler, metinler, görseller, logolar, tasarım ögeleri ve kod mimarisi Çiçek Time'ın mülkiyetindedir ve telif hakları ile korunmaktadır. Şirketimizin yazılı izni olmaksızın bu içeriklerin kopyalanması, çoğaltılması, değiştirilmesi veya ticari amaçlarla kullanılması kesinlikle yasaktır.

5. Sipariş, Teslimat ve İptal Şartları

Çiçek ve bitkiler canlı ürünler olduğu için, teslimat sonrası iade koşulları standart ürünlerden farklılık göstermektedir.

Tasarım Değişiklikleri: Mevsimsel şartlara ve stok durumuna bağlı olarak, aranjmanlarda kullanılan yardımcı çiçeklerde ufak renk ve tür farklılıkları yaşanabilir. Şirketimiz, her zaman görseldeki aranjman kalitesini ve ana çiçek bütünlüğünü korumayı taahhüt eder.
Teslimat: Teslimatlarımız, alıcı adresinde bizzat alıcıya, alıcının bulunamaması durumunda ise apartman görevlisi, resepsiyon veya iş arkadaşlarına yapılabilmektedir.
İptal ve İade: Hazırlanmaya başlanmış veya yola çıkmış siparişlerde iptal işlemi yapılamamaktadır. Ürünün teslimatında bizden kaynaklı bariz bir deformasyon veya hata olması durumunda aynı gün içerisinde bizimle iletişime geçilmesi halinde telafi işlemi gerçekleştirilir.

6. Sorumluluk Reddi

Şirketimiz, Site'nin kesintisiz, hatasız ve virüssüz çalışması için azami gayreti göstermekle birlikte, teknik aksaklıklardan, siber saldırılardan veya mücbir sebeplerden doğabilecek veri kayıpları ve sistemsel sorunlardan hukuki olarak sorumlu tutulamaz.

7. Güncellemeler ve İletişim

Çiçek Time, bu Gizlilik ve Kullanım Politikası'nı önceden haber vermeksizin güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen politika hükümleri, Sitede yayınlandığı andan itibaren geçerlilik kazanır.

Her türlü soru, görüş ve KVKK kapsamındaki bilgi talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle irtibata geçebilirsiniz:

E-posta: info@cicektime.com
Adres: Balgat, Ankara
İletişim Numarası: Site üzerinde yer alan WhatsApp destek hattımız.

Son Güncelleme Tarihi: 07 October 2026